Casoo akzeptiert keine Spieler aus ihrem Staat!
Kopf nicht hängen lassen! Das hier sind die besten Alternativen:
Allgemeine Meinung zu Casoo – lohnt sich die Registrierung?
Im vorliegenden Testbericht wurden alle Aspekte unter die Lupe genommen, die einen gelungenen Casino Besuch ausmachen. Ein besonderes Augenmerk wurde auf die Seriosität, das Spielportfolio, den Kundenservice, die Ein- und Auszahlungsmethoden und die Benutzerfreundlichkeit gelegt. Einen großen Stellenwert wurde auch dem mobilen Angebot bemessen. Immer mehr Spieler, entscheiden sich nämlich für das unkomplizierte Spielen über das Smartphone von unterwegs aus.
Im Test hat das weltweit operierende Online Casino Casoo vor allem mit einem riesigen Spielangebot und vielversprechenden Bonus Aktionen überzeugt. Insbesondere der Willkommensbonus für Neukunden fällt großzügig aus, wobei dieser an teils schwer erfüllbare Bonusbedingungen geknüpft ist. Etwas schade ist auch, dass das komplette Angebot des Casinos nur für englischsprachige Kunden infrage kommt. Nichtsdestotrotz kann bereits an dieser Stelle festgehalten werden, dass das Casino, das seinen Sitz auf Zypern hat, im Großen und Ganzen wirklich überzeugt. Kunden müssen sich keine Sorgen in Bezug auf Betrug und Abzocke machen: Bei Casoo läuft alles routiniert und vor allem seriös ab.
Wie testet die Redaktion?
Die Redaktion testet in regelmäßigen Abstände neue Online Casinos sowie bereits auf dem Markt etablierte Anbieter. Im Test konzentriert sich die Redaktion vor allem auf Aspekte, die Endkunden bei einem Online Casino besonders wichtig sind und bewertet diese im Anschluss. Kunden können sich so ein Bild davon machen, welche Vor- und Nachteile mit dem Spielen bei einem bestimmten Anbieter verbunden sind. Selbstverständlich testet die Redaktion immer objektiv und neutral. Die Testergebnisse werden online gestellt und informieren nicht nur (potenzielle) Kunden, sondern geben auch dem Casino die Möglichkeit, an Schwachstellen zu arbeiten.
Qualität des Bonusangebots von Casoo
Neukunden erhalten nach ihrer ersten Einzahlung auf das neu eingerichtete Kundenkonto eine Willkommensprämie. Bei dieser Prämie handelt es sich um einen 25 Mal Bonus bis zu einer maximalen Höhe von 2000€. Um den Bonus zu erhalten, muss kein Bonuscode eingegeben werden. Kunden müssen lediglich den Bonus mit der Setzung eines Häkchens in der Anmeldemaske aktivieren. Der Bonus ist ab Erhalt nur drei Tage lang gültig. Dies ist sehr streng bemessen, wenn bedacht wird, dass andere Online Casinos ihren Kunden bis zu einem Monat gewähren, um die Bonusbedingungen zu erfüllen. Vor der ersten Auszahlung der Gewinne und des Bonus müssen der Wert des Bonus und die Einzahlungssumme mindestens 25 Mal umgesetzt werden. Dies ist realistisch erreichbar und daher eine sehr faire Umsatzbedingung. Sie können den Casoo Neukundenbonus bei allen Online Slots umsetzen. Die Tischspiele, bis auf Poker, sind von den Umsatzbedingungen ausgeschlossen. Video Poker und Casino Hold’em Poker werden zu 10% angerechnet. Alle weiteren Formate, wie beispielsweise Bingo, Rubbelose und Wettspielen, sind mit 100% zugelassen. Bestandskunden können bei Casoo in regelmäßigen Abständen von Bestandskunden Boni profitieren. Zudem werden täglich Wettkämpfe sowie Level-Systeme angeboten.
Freispiele und Free Spins bei Casoo
Aktuell gibt es keine Freispiele bei Casoo. Dies weder für Neukunden noch für Bestandskunden. Natürlich kann sich dies jederzeit ändern. Wenn Sie großes Interesse an Freispielen haben, sollten Sie sich immer wieder in regelmäßigen Abständen auf der Website über Aktionsangebote informieren.
Anzahl der verfügbaren Spiele
Bei Casoo werden aktuell rund 3.000 Spiele angeboten. Rund 2.900 davon sind auch mobil verfügbar. Am häufigsten sind Slots vertreten. Das Slot Angebot von Casoo erstreckt sich auf viele Unterarten wie klassische Slots, Video Slots und 3D Automatenspiele. Auch Tisch- und Kartenspielklassiker, wie Roulette, Poker, Blackjack und Baccaratt, werden in vielen verschiedenen Varianten angeboten. Die Versionen unterscheiden sich dabei auch in Bezug auf die Setzlimits und Auszahlungsquoten. Auch einige seltenere Spielformate wie zum Beispiel Rubbellose, Bingo, Video Poker und andere Wettspiele befinden sich im Spielportfolio von Casoo und kommen bei Spielern sehr gut an. Leider verfügen diese Spiele über keine eigenen Kategorien und können nur sehr umständlich über die Suchfunktion auf der Website gefunden werden. Hier besteht definitiv noch Optimierungsbedarf.
Qualität der angebotenen Spiele
Die von Casoo angebotenen Spiele sind qualitativ sehr hochwertig und stammen von namenhaften Entwicklern wie zum Beispiel Evolution (ehemals Evolution Gaming). Besonders hochkarätige und beliebte Spiele Klassiker wie Book of Dead können bei Casoo gespielt werden.
Benutzerfreundlichkeit
Die Website von Casoo ist sehr futuristisch und mit Liebe zum Detail gestaltet. Die Navigation ist recht einfach, wobei im Test leider negativ aufgefallen ist, dass viele Kategorien einfach noch nicht angelegt sind und einige Spiele ausschließlich über die Suchfunktion gefunden werden können. Dies ist etwas umständlich und zeitaufwendig. Hilfestellungen, um sich zurechtzufinden, gibt es für Kunden. Leider jedoch nur in englischer Sprache.
Anmeldungsprozess
Die Anmeldung bei Casoo als Neukunde ist sehr einfach und dauert nur ein paar Minuten. Um sich erstmalig zu registrieren, müssen neue Kunden einige persönliche Daten und Kontaktinformationen hinterlegen. Nach dem Absenden des Eingabeformulars erhalten neue Spieler dann eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Mit Klick auf diesen Link wird die Registrierung final abgeschlossen. Wichtig zu wissen ist, dass Casoo nur Spieler über 18 Jahre zulässt und Kunden nur ein Kundenkonto pro Person anlegen dürfen.
Erfahrung mit der App bzw. der mobilen Website von Casoo
Casoo bietet noch keine klassische App an. Für das Spielen von unterwegs aus über ein mobiles Endgerät können Kunden einfach die ausgereifte mobile Web App nutzen. Die Nutzung dieser App ist kostenlos. Fast alle von Casoo angebotenen Spiele können auch mobil gespielt werden. Zudem haben Kunden die Möglichkeit, mobil ihr Kundenkonto zu verwalten, Einzahlungen zu tätigen und Auszahlungen zu beantragen. Bei der mobilen Nutzung profitieren Sie generell von einer intuitiven Touch-Bedienung und einem angepassten Menü.
Ein- und Auszahlung
Um Ein- und Auszahlungen zu tätigen, bietet Casoo verschiedene gebührenfreie und sichere Zahlungsmethoden an, aus denen Kunden frei wählen können. Einzahlungen sind per Mastercard, Visa, Skrill, Neteller, bitcoin, ecoPayz, Neosurf, Zimpler, etheureum, paysafecard, moneta.ru und Banküberweisung möglich, Auszahlungen via Mastercard, Visa, Instant Banking, e-Wallets, Kryptowährungen und Prepaid. Der Mindesteinzahlungsbetrag beläuft sich aktuell auf 10 Euro je Transaktion. Einzahlungen, die per Internet vorgenommen werden, werden innerhalb von wenigen Minuten verbucht. Bei Auszahlungsaufträgen dauert die Bearbeitung einige Stunden. Abhängig von der ausgewählten Auszahlungsmethode kann es dann ein paar Werktage dauern, bis das Geld gutgeschrieben wird. Ein- und Auszahlungen per PayPal sind bislang leider noch nicht möglich.
Support für Kunden
Wenn Kunden Fragen oder Probleme haben, können diese sich täglich zwischen 10 bis 0 Uhr an den Kundenservice wenden. Dieser ist per E-Mail, Hotline und Live-Chat erreichbar. Der Live-Chat kann bequem über die Website geöffnet werden. Gut zu wissen ist, dass der Support momentan nur in englischer Sprache erreichbar ist. Auch die FAQs auf der Website wurden bis dato noch nicht ins Deutsche übersetzt. Im Test ist der Kundenservice mit Freundlichkeit und Kompetenz aufgefallen. Wenn Sie sich an den Support wenden, können Sie damit rechnen, dass dieser eine Lösung in ihrem Sinne finden wird.
Sicherheit bei Casoo – Grund zur Sorge?
Kunden müssen sich bei Casoo keine Sorgen in Bezug auf die Sicherheit ihrer Daten machen. Für Datentransfers arbeitet Casoo ausschließlich mit sicheren und gut verschlüsselten SSL-Zertifikaten. Auch das Spielerkonto und alle Ein- und Auszahlungen werden verschlüsselt. Zudem werden von Casoo ohnehin nur sichere und etablierte Zahlungsmethoden angeboten. Das Unternehmen verzichtet außerdem darauf, Kundendaten an andere Unternehmen, wie zum Beispiel Werbe- und Marketingfirmen, zu verkaufen.
Casoo auf einen Blick – Vor- und Nachteile
- Großes Spielangebot
- Außergewöhnliches Design und Motto (Weltall)
- Solides Bonus Angebot
- Sichere und gebührenfreie Zahlungsmethoden
- Datensicherheit
- Unübersichtliche Spielkategorien (teils komplizierte Navigation)
- Kein deutschsprachiger Support / keine deutschen FAQs
- Kein PayPal
Casoo Erfahrungen – das Fazit
Im Casino Test überzeugt Casoo wirklich. Bestnoten gibt es für das ausgefallene Motto und Design der Website sowie für das große Spielangebot, die vielen angebotenen Boni und die zahlreichen sicheren und kostenlosen Zahlungsmethoden. Auch die sichere Lizenz, der europäische Firmensitz auf Zypern und die Maßnahmen, die zur Datensicherheit getroffen werden, sprechen für das Casino. Zu den Schwachstellen gehört, dass die Navigation auf der Website mitunter etwas kompliziert ist, da es noch nicht für alle Spielarten Unterkategorien gibt. Auch sind die Menüpunkte teils so fantasievoll benannt, dass sich Spieler nicht wirklich einen Reim darauf machen können, was sich hinter den einzelnen Bezeichnungen verbirgt. Casoo verdient definitiv eine Chance. Mit den ganz großen Namen in der Casino Branche kann der Anbieter leider (noch) nicht mithalten.
